Nous avons appris avec Freud que nous nous situons au sein de «métiers impossibles». Maltraitance, malveillance, brusquerie, voire violence et bien d’autres pièges spécifiques nous guettent dans nos pratiques ; nous mettrons des mots sur ces pièges et trouverons les moyens d’y faire face et de les éviter : nous retournerons à des bases sur le plan éthique pour nous y appuyer et réfléchir aux perspectives d’interventions nous mettant dans un état d’esprit de bienveillance et favorisant la bientraitance.

Un détour par les situations d’agressivité et de violence sera nécessaire pour bien se situer dans la réalité.

Nous soulignerons les spécificités des notions de bienveillance et de bientraitance, mettrons en relief les bienfaits et l’utilité de les pratiquer dans le cadre professionnel, tant avec les personnes accompagnées qu’en équipe, ceci afin de mieux comprendre et faire avec les situations d’agressivité et de violence. Nous souhaitons repérer les pièges inhérents à la relation d’aide enrayant la bienveillance et la bientraitance et les moyens de les contourner.